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業務員如何調整心態

房東:小林
發表時間:2015-03-12


業務員如何調整心態 中央電視臺有一廣告:心有多大,舞臺就有多大。高爾基說過一句話,一個人的奮鬥目標越高,其所激發的動力就越大。古有言之:哀莫大於心死。這些看起來都風馬牛不相及,實際上卻反映了一個共同的道理:心態決定一切。凡做事前,心態好是前提。做陶瓷銷售亦是如此。前不久看一陶瓷行業報,上面一位陶瓷銷售同仁在談優秀業務員的條件時,第一點就提到心態的重要。筆者因感之同道,故有感而發。 有些廠家的業務員,市場開發中找不到客戶,就怨產品不好、公司實力不大、市場不行;客戶談判出了問題,就把責任推給產品;客戶忠誠度不高,就怨廠家服務制度不完善;銷量業績上不去,就怨工資待遇差,沒有心情做;老闆批評他,就怨上級待人不公;同事關係不好,就怨他人素質不高等等,這些都有心態不好的成分摻雜在堙C一個業務員的心態實際是所有工作、學習、生活的指導思想、靈魂,精神。良好的心態是能正確、理智、客觀、多角度、多方位看待周圍的人和事,既能夠跳出圈子看待事物面貌,又能在圈子塈漺丹n事物的本質,是冷靜中的激情、主觀堛澈觀,大而泛之,是積極對待生命,小而敘之,是認真做好生活中的每一件小事。不好的心態是遇到麻煩就避,碰到困難就退;有了便宜就搶著占,取了點成績就學會了張狂,最後搞得工作生活一團糟。 誠然,業務員這個職業,我們有多少同路人曾經滄海桑田、曾經巫山浮雲;曾經多少回遭人白眼、橫眉冷對;又多少回苦盡甘來,藍田玉暖。因為,她本身就是一個高壓力、高要求的職業。我們必須能經受挫折、經受風雨,才能顯英雄本色,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。所以,我們,面對一些生活路上、工作路上所賜予我們的酸甜苦辣,都要能以一種感恩的心態去接受,笑對生活,方能做好業務,才能成為一個優秀的業務員! 笑對生活,就要保持一個良好的心態,學習適時調解自己的心態是一門藝術。 首先:不要太顧面子。早就有人說過:中國五千年來,面子害死多少人!項羽烏江自刎,稱無顏見江東父老。若其能兵敗志不墜,或許還能東山再起,則那一片好河山,鹿死誰手,尚未可知。越王鉤踐不要面子,臥薪嚐膽,嘗大便。後東山再起,反敗為勝,其理乎?有的業務員做業務,太講面子,怕丟醜、怕被人笑話、瞧不起、不自信,這都不好。老人言:怕丟臉反而丟了臉,不怕丟臉反而救了一副臉。其中滋味,耐人尋味。“王侯將相,寧有種乎”?談業務,找客戶,不論實力大小,利潤是根本。我的產品能給你帶來利潤,是給你一個機會,時不再來,機不可失。你對我的到來應歡迎,高興。我何嘗有丟醜之嫌?心態好了,人自信了,何嘗生意不成!工作中遭客戶責備,被領導批評,不能感覺沒面子,被責備,批評,是自己進步的一個機會。“道吾惡者是吾師,道吾善者是吾賊”古人早有語之。 第二:不要太注重得失。往往因為談業務而談,太看重結果。到最後,反而沒有談成。談生意先得好好推薦自己,客戶對你本人都尚不信任,那何嘗會有生意可做,先把過程做好,結果自然會好,沒有了過程,怎麼會有一個好的結果呢?工作中同樣如此,太注重待遇的好壞,反而做不好工作。工作做好了,自然一切都會好。待人接物關係也一樣,太看重得失,有勢利的嫌疑。 第三:不可感情用事。對待工作不可攙雜太多感情,感情多了,原則就少了。“沒有規矩,不成方圓”,這樣開展工作就難。在工作中遇到困難不能退縮,要堅強,明白困難只是暫時的,風雨過後往往都是彩虹。對工作一不滿意,就想另謀高就,一朝不滿就很難滿足。如此迴圈,就成了候鳥,永遠也飛不成老鷹。生活中也不能太情緒化,始終要有一個平和的心態,要能“驟然臨之而不驚,無故加之而不懼”。而且人一旦情緒化,所有的能力就得不到正常發揮,自然就會影響工作。 第四:對生活、對人要寬容。古人曰:君子坦蕩蕩,小人長戚戚。君子度量大,心胸寬廣,不計較小事。對人太計較、太在乎,憂愁、煩惱就會太多;生活中太苛求、太求全,人就不會快樂。不防對生活、對人寬容一點,也許天地就大了起來! 第五:換個角度思維。業務談判中,學會站在經銷商立場考慮問題,就能分析出經銷商的心理,知己知彼,就能百戰百勝;在工作中,學會站在老闆、公司的立場考慮問題,就能透徹地理解公司政策,有利於業務開展;在生活中,學會站在朋友的立場考慮問題,“己所不欲,勿施於人”就能善解人意,交到好朋友;有了換位思考,心態就能明朗起來。 心態的調解,重點還是在於我們要不斷學習,提高自己,思想豐富了,想問題自然就全面了,看待事物就會更通透些,當然就會樂觀,此為心態上乘之界!





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