洞悉不動產交易糾紛

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洞悉不動產交易糾紛

房東：小寶
發表時間：2012-01-05

近來不動產市場交易熱絡，購屋糾紛也隨之增加，據行政院消費者保護委員會（簡稱行政院消保會）統計，單是96年第1季全國各縣市政府受理之不動產消費申訴案即有315件，較去年同時期增加6.42％，主要態樣有「定金返還」、「品質爭議」、「契約審閱權」及「隱瞞重要資訊」等。行政院消保會特別呼籲消費者：了解目前購屋糾紛的態樣，以及要求業者製作「不動產說明書」，是避免重蹈他人覆轍的第一堂課。

一、「定金返還」爭議：

不動產買賣交易，通常雙方當事人就標的物及價金意思表示合致，買賣契約成立後，尚須完成稅捐、證件用印及過戶登記等後續的程序。因此賣方會要求買方先支付定金，做為毀約的賠償。但是建商，甚至是代銷業者為達成績效，經常口頭承諾「先付訂金，不買可退定金」的方式，催促看屋的消費者立即決定購屋，惟事後消費者要求解約退還訂金時，卻以「退定金要扣手續費」、「錢已入總公司帳戶，退錢要花時間」等各項推、拖、纏的方式刁難，希望消費者打消解約的念頭。

行政院消保會建議：要求業者將各項口頭承諾均清楚記載於繳付訂金之預約當中，否則不簽約。

二、「契約審閱權」爭議：

依消保法第11條之1規定，企業經營者須提供合理的契約審閱期，使消費者有足夠時間考慮是否訂定契約。另依目前公告之「成屋買賣契約書範本」及「預售屋買賣契約書範本」，其契約之審閱期間至少5日。但是業者常常以「現場看屋，來就送好禮」、「現場簽約就送獎品」、「今天不簽約就沒機會」、「不簽約就不能看契約」等行銷手段吸引人潮，從而以買氣旺盛之氛圍，變相壓縮消費者的冷靜期。

行政院消保會建議：依消保法規定，企業經營者有提供定型化契約審閱期間之義務，消費者亦應主動要求，確實審閱契約內容，不可輕率簽約。

三、「品質爭議」爭議：

不動產的瑕疵往往不易於現場察覺，所以消費者於購買後，發現建物品質，與原簽訂契約之內容不同或認知有落差時，爭議就在所難免，例如地板材質、地面高低落差等。其中又以「房屋漏水」、「施工瑕疵」為最典型。

行政院消保會建議：注意購買前建物品質，貨比三家，尤其瞭解瑕疵處理及賠償之相關規定。

四、「隱瞞重要資訊」爭議：

不動產的重要資訊，往往是消費者決定是否購買的重要因素。因此不肖業者為達成交易之目的，故意隱瞞房屋的重要資訊，特別是建物的履歷資訊，例如隱瞞房屋該房屋曾經是兇宅、發生過火災、被建管單位列為危險建築等，行政院消保會就曾接獲消費者投訴表示，房屋仲介業者及賣方隱瞞標地物曾經被判定為「九二一地震」半倒戶之重要資訊。

行政院消保會建議：

（一）應向房屋所在地之鄰居瞭解房屋出售之原因，並實地了解鄰近房地狀況，才不會吃虧。

（二）委託不動產經紀業者購屋時，應要求業者製作「不動產說明書」，記載建物相關之瑕疵。因為「不動產經紀業管理條例」規定，「不動產說明書」也是買賣契約的一部分，消費者千萬不要讓應有的權利被剝奪。

資料來源：行政院消費者保護委員會

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1 樓住戶：陳逸雄
發表時間：2015-03-15

仲介公司沒有好與不好啦~
只有好的仲介人員跟惡劣的仲介人員~
每個區塊的行情~差異又很大~
開太高~你會賣不出去~耽誤到你的賣出時間~
賣太低~你會比較吃虧喔~~~~~

建議你撇開品牌迷思

有品牌不代表有保障
挑品牌不如先挑對的仲介才是真的
千萬不要有品牌的迷思，畢竟"品牌"是無法給你任何的服務，好的仲介人員才有法子替您服務及設想，為你找尋適合您的房屋且盡力為您爭取適當的價格

如果你是要買房子
請仲介帶您去看
那就得要多跑幾家房仲去瞭解
您可以從中去了解仲介人員對您的態度及熱誠、去感受這位仲介人員是否會替您設想，您再決定要由那一位"仲介人員"替您服務
這樣才會是最完美的組合
買房賣房都是人生一大事，太過草率很容易造成日後的不順利
所以我覺得找個好口碑的仲介勝過大品牌，
而且現在大家都會透過 [履約保證] 來保障買賣雙方的一種交易安全
[履約保證]保障方式你可以自行在網路搜尋相關資訊
所以仲介品牌已經不是買賣安全保障的要素, 仲介公司服務口碑才是重點
因為看太多跟某某知名仲介公司買屋糾紛的案例了
我覺得找房子先找對仲介比較重要ＸＤ
房屋仲介很多都比較勢利眼
我跟我男友都很討厭
那種很商業化讓人有壓力的房仲店
因為上網做了很多末�
找到板橋的廣利不動產
因為他們的服務...真的沒話說
難怪不用打廣告.也一堆老客人幫忙介紹

最值得稱讚的是服務
我跟我男友覺得
房屋的品質是必然
但是服務態度真的很重要
不然去大型的房仲店~~~~~~是砸錢去買服務嗎?
不然人家怎麼看的上我們這種平民老百姓

廣利不動產讓人感覺很窩心親切
而且讓我們備受尊寵
都跟我們跟溝通決定
服務我們一對新人

第一種 : 貨比三家

房屋買賣請多家仲介公司評估，千萬不要有品牌的迷思而相信一間店的片面之詞房子慘遭賤售畢竟"品牌"是無法給你任何的服務，好的仲介人員才有法子替您服務及設想，為你找尋適合您的房屋且盡力為您爭取適當的價格

多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的了解的周邊行情價
全民比價網 http://www.prices.com.tw/
買屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/buy.php

賣屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/sell.php
如果屋主不了解自己房屋的行情,可透過多家專業房屋仲介人員幫你評估,最中肯的建議，避免低價賤賣自己的房子

比價網提供一個不錯的比價服務，比價網已經和3000位以上全省各地的專業房屋仲介人員合作,只要填寫妳買屋的需求，就會多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的行情價,幫你快速找到你要的房屋，給你更快速的服務才不會浪費你的時間和浪費你的電話費，也不怕碰到黑心的屋主亂開價,買到問題屋,買賣房屋更輕鬆

優點:不用花時間花電話費一家一家比價,刊登訊息後自然會有多位房仲人員來電為你服務
缺點:要自行評估房仲人員的優劣

第二種 : 自己找優質仲介
知名房仲成交網 http://www.sold.com.tw/
全台第一家提供仲介評價的網站,
網友可以透過給她們服務過的經驗,給仲介評價
所以讓大家可以安全的辨識仲介的好壞,怕碰到惡質的仲介嘛?如果有碰過惡質惡質,你也可以給他負評價讓大家都知道這位,讓惡質仲介無法生存

優點:由網站提供的評價弁鄍i自行評估
缺點:要花時間和電話費來詢問

第3種 : 自售或是自買並找有口碑的代書

我都是找這家知名代書事務所 http://www.collect.com.tw/
非常好的代書，不但經驗豐富，專業知識都蠻豐富，辦事讓人很放心，而且有店面的會比較好!有問題也可以很容易的找到人服務。

優點:二十多年的老字號公司,有口碑
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如果要省仲介費,可以先到這售屋網站看看，裡面幾乎都是屋主自己張貼的房屋資訊
明日黃金屋 http://www.futurestar.tw/

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